Ultima actualizare: 1 aprilie 2026
1. Cine suntem
Operatorul de date este BALLOONBAR SRL, cu sediul în București, România. Puteți să ne contactați la office@balloonbar.ro.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
- Date de livrare: adresa de livrare completă
- Date de plată: procesate securizat prin procesatorul de plăți (nu stocăm datele cardului)
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, cookies
3. Scopul prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicări legate de comenzi (confirmare, livrare, facturare)
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
- Obligații legale și fiscale
4. Temeiul juridic
Prelucrăm datele pe baza: executării contractului (comenzi), consimțământului (marketing), interesului legitim (îmbunătățirea serviciilor) și obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile).
5. Durata păstrării
Datele legate de comenzi sunt păstrate conform legislației fiscale (minim 5 ani). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Datele tehnice (cookies, loguri) sunt păstrate maximum 12 luni.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces — să solicitați o copie a datelor personale
- Rectificare — să corectați datele inexacte
- Ștergere — să solicitați ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
- Restricționare — să limitați prelucrarea datelor
- Portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
- Opoziție — să vă opuneți prelucrării pentru marketing
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la office@balloonbar.ro.
7. Partajarea datelor
Datele pot fi partajate cu: servicii de curierat (pentru livrare), procesatori de plăți, furnizori de servicii IT și autorități publice (când legea o cere). Nu vindem datele dumneavoastră terților.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare SSL/TLS, acces restricționat la date, backup-uri regulate și monitorizare continuă.
9. Cookies
Utilizăm cookies pentru funcționarea site-ului și analiză. Detalii complete în Politica de cookies.
10. Plângeri
Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate incorect, aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).